Os colaboradores da COMMANDER comprometem-se em seguir aos princípios éticos no cumprimento de suas atribuições, prestando serviços de elevado padrão profissional baseados na honestidade, dignidade, veracidade, exatidão, imparcialidade e responsabilidade perante à sociedade, bem como empenhando-se ao aperfeiçoamento de suas competências, no intuito de aumentar o prestígio e a credibilidade da empresa.

Na sede da COMMANDER, a apresentação pessoal deve ser adequada aos compromissos diários, primando-se pela boa aparência como fator motivador do trabalho.

Na sede dos clientes, a apresentação pessoal será norteada pela cultura organizacional de suas empresas.

Todos devem ter em mente que a COMMANDER trabalha com e através das pessoas e, portanto, é essencial o respeito pelo ser humano.

É inaceitável manifestar-se com discriminação diante da religião, raça, sexo, estado civil, opção política ou quaisquer questões de ordem pessoal.

Buscar parcimônia e discrição. É desejável que não haja excessos no tratamento de assuntos pessoais.

Basear os relacionamentos em fatos e dados, no respeito e na solidariedade.

Evitar o uso de termos negativos ou pejorativos na presença de colegas e clientes. Usar sempre termos positivos, primando pela boa educação. Desse modo, qualquer comentário, crítica ou sugestão ao trabalho de colegas ou clientes deve ser apresentada de modo positivo e reservado.

Evitar o uso de gírias na presença de colegas e clientes.

É proibido fumar nas dependências da empresa ou na presença de clientes.

Seguir a verdade em qualquer situação.

Todos são responsáveis pelo próprio desenvolvimento profissional, devendo buscá-lo permanentemente, através de iniciativas pessoais, leituras, estudos, cursos, etc.

Toda a prestação de serviços deve ser planejada e validada previamente à sua realização.

Toda a pendência gerada durante a prestação de serviços deve ser imediatamente associada a uma prioridade, com prazos e responsáveis determinados à sua solução.

É resguardado o caráter confidencial de informações dos clientes obtidas durante a prestação dos serviços. Somente será permitido aos colaboradores da COMMANDER revelar informações confidenciais às autoridades competentes, no estrito cumprimento da lei, entretanto, mantendo o sigilo sobre a individualidade das pessoas.

Comprometer-se com a aplicação da Filosofia Empresarial e Política da Qualidade durante a execução dos serviços.

O horário de expediente é regido pelas normas trabalhistas em vigor, exceto por determinação diversa do cliente, quando os serviços forem prestados em sua sede.

Mediante apresentação e aceitação tácita ou expressa, a proposta comercial se torna compromisso entre a COMMANDER e o cliente, em todos os seus termos e condições.

Preferencialmente, os contatos que resultem compromissos recíprocos devem ser documentados, observando-se a máxima especificidade e confidencialidade.

Não é permitido receber ou oferecer quaisquer tipos de vantagens sem prévia anuência dos sócios da COMMANDER.

É obrigatória a denúncia de possíveis conflitos de interesse entre colaboradores e clientes.

É inadmissível a comercialização de serviços que não sejam compatíveis à efetiva competência da COMMANDER.

Observar aos princípios éticos, morais e legais na prestação dos serviços e, particularmente, aos consoantes no Código de Defesa do Consumidor.

É facultada a divulgação da relação de clientes da COMMANDER, a título de referência, em propostas comerciais e campanhas publicitárias.

Aos fornecedores da COMMANDER é facultado o uso de sua marca e referência aos seus prêmios e certificações, na hipótese da elaboração conjunta de propostas comerciais.